WyborSpecjalnosci

TeamViewer – pomoc zdalna

Teamviewer jest narzędziem przeznaczonym do świadczenia pomocy zdalnej poprzez Internet, bez konieczności instalacji serwera/klienta na dysku twardym komputera.
Centrum Informatyczne świadczy pomoc zdalną z komputera PC na inny komputer PC.
Aby uzyskać pomocą zdalną, należy udać się pod adres https://get.teamviewer.com/ue-qs i uruchomić ściągnięty plik.

W miejscu „Nazwa” prosimy o wpisanie swojego imienia oraz nazwiska, a w „Opisie” krótką notkę, czego dotyczy problem. Dzięki temu zostanie utworzone zgłoszenie, do którego zostanie przypisany technik. Użytkownik musi wyrazić zgodę na połączenie! W przypadku, gdy prace nie wymagają obecności użytkownika przy komputerze, technik może połączyć się z komputerem bez zgody użytkownika po wcześniejszym zgłoszeniu z systemie HelpDesk.

WyborSpecjalnosci

Jak zalogować się pierwszy raz do poczty uczelnianej Google Apps?

Konto dostępu do poczty uczelnianej zostało utworzone automatycznie dla każdego studenta!

Adres e-mail składa się imienia oraz nazwiska danego studenta tj. imie.nazwisko@edu.uekat.pl. W przypadku powtarzalności danych, po nazwisku przypisana zostaje odpowiednia cyfra, prosimy zwracać na to uwagę.
Podczas pierwszego logowania, proszę wpisać obecne hasło z Wirtualnej Uczelni.
    jako login proszę wpisać cały adres e-mail
    hasło z Wirtualnej Uczelni jest jedynie hasłem pierwszego logowania i nie może posiadać polskich znaków – jeżeli takowe posiada, proszę hasło zmienić i zgłosić się w pokoju 4/15 CNTI bądź pod numerami telefonów 32 257 7685, 7657, 7691
    jeżeli hasło z Wirtualnej Uczelni zostało zmienione w ostatnim czasie i pierwsze logowanie do Google Apps nie jest możliwe – patrz punkt wyżej
    po zalogowaniu się wyskoczy monit wymagający zmianę hasła – nie może być ono takie samo jak do Wirtualnej Uczelni, musi posiadać minimum 10 znaków, wielkie oraz małe litery, a także jakąś cyfrę
WyborSpecjalnosci

Jak pobrać oprogramowanie z Microsoft Imagine?


Instrukcja przedstawia pobieranie systemu operacyjnego.

    Po otrzymaniu danych logowania do Microsoft Imagine i zalogowaniu się, należy wybrać oprogramowanie do pobrania.
    Wszystkie „zakupione” programy znajdują się na osobistym koncie Microsoft Imagine.

    Wybierając przycisk Download pod wybranym programem, zostanie okazana strona, na której wymagane jest pobranie menadżera pobierania

    W pierwszym kroku należy ściągnąć menadżer wybierając Download SDM oraz go zainstalować.
    W kolejnym kroku wybierając drugi przycisk Download .SDX zostanie pobrane oprogramowanie, które należy otworzyć poprzez menadżer.
    Ukaże się okienko menadżera gdzie do wyboru zostaną przedstawione wersje oprogramowania.

WyborSpecjalnosci

Konfiguracja sieci bezprzewodowej EDUROAM dla systemu macOS

Aby skonfigurować sieć bezprzewodową należy pobrać certyfikat oraz go zainstalować.

DigiCert Assured ID Root CA


    Kliknij ikonkę sieci bezprzewodowej na pasku zadań i wybierz Przyłącz się do innej sieci…
    Jako nazwę sieci wpisz eduroam, a zabezpieczenie WPA2 Enterprise

    W tym miejscu podaj dane do logowania czyli nazwę użytkownika wraz z @eduroam.ue.katowice.pl lub taki jakiego używasz do logowania w usłudze GoogleApps (np. imie.nazwisko@edu.uekat.pl). Jeżeli posiadasz konto dostępu do sieci WLAN_AE, to wpisz dotychczasowe dane logowania.

    Jeżeli nie posiadasz hasła do sieci WI-FI, załóż je klikając TUTAJ wybierając odpowiednią domenę.

    W kolejnym kroku wybierz Pokaż certyfikat

    Wybierz certyfikat DigiCert Assured ID Root CA i przejdź dalej

    Po zapisaniu wszystkich konfiguracji, zostałeś połączony z siecią eduroam.
WyborSpecjalnosci

Jak skonfigurować konto pocztowe w programie Outlook?


Pracownicy – konto w domenie ue.katowice.pl

W trakcie dodawania nowego konta, należy wpisać cały adres e-mail oraz postępować wg tej instrukcji wybierając odpowiednie parametry. Po zakończeniu i zaakceptowaniu konfiguracji, powinno pojawić się okienko logowania – proszę zostawić samą nazwę użytkownika, usuwając „@ue.katowice.pl„.


Konfiguracja POP3 dla STUDENTÓW (edu.uekat.pl) oraz pracowników posiadających konto w domenie uekat.pl





Konfiguracja IMAP dla STUDENTÓW (edu.uekat.pl) oraz pracowników posiadających konto w domenie uekat.pl



Konfiguracja POP3 dla PRACOWNIKÓW (ue.katowice.pl)



Konfiguracja IMAP dla PRACOWNIKÓW (ue.katowice.pl)

WyborSpecjalnosci

Jak sprawdzić podstawowe parametry komputera?

W celu sprawdzenia podstawowych parametrów komputera należy:

  • WINDOWS 10

    Wybrać lupę na pasku zadań, wpisać Uruchom, a następnie msinfo32


  • WINDOWS 8

    Najechać myszką na prawy dolny róg ekranu, wybrać lupę, wpisać Uruchom, a następnie msinfo32



  • WINDOWS 7

    Kliknąć start i wpisać Uruchom, a następnie msinfo32


  • WINDOWS XP

    Kliknąć start i wpisać Uruchom, a następnie msinfo32
WyborSpecjalnosci

Instrukcja dotycząca protokołów wypełnianych w Wirtualnej Uczelni


Plik do pobrania

Wirtualna Uczelnia – Protokoły – instrukcja


Problem z zalogowaniem się do wirtualnej uczelni.

Jeżeli po wpisaniu poprawnego loginu i hasła do Wirtualnej Uczelni nie następuje zalogowanie (brak jakiegokolwiek komunikatu) należy wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki internetowej (kombinacja klawiszy CTRL-SHIFT-DEL).

Otwieranie protokołów i powrót do listy protokołów

W celu usprawnienia pracy z protokołami sugerowane jest otwieranie każdego protokołu w nowym oknie lub nowej karcie przeglądarki.
W tym celu na liście protokołów umieszczając kursor myszki na nazwie wybranego protokołu należy ‘kliknąć’ prawym klawiszem myszki i wybrać opcję otwórz link/odnośnik w nowej karcie.
Spowoduje to otwarcie wybranego protokołu w nowej karcie przeglądarki internetowej. Lista protokołów będzie ciągle dostępna (na jednej z kart przeglądarki). Tym samym nie będzie potrzeba korzystać z opcji powrót do tabeli protokołów.

Wypełnianie protokołu (ocen i dat) w MS Excel – przez ‘przeciągnięcie

W celu zabezpieczenia przed automatycznym zwiększaniem ocen / dat podczas kopiowania przez ‘przeciągnięcie’ kursora myszy należy dodatkowo przytrzymać klawisz Ctrl.

Import danych w formacie MS Excel

Poprawne zaimportowanie protokołu (ocen i dat) zapisanego w formacie MS Excel jest możliwe po poprawnym wypełnieniu dostępnych dla Prowadzącego pól (żółte tło).
Należy zwrócić szczególną uwagę na format wpisywanych dat (dd-mm-rrrr) i liczb (separatorem dziesiętnym powinna być kropka).
W przypadku wykrycia błędu podczas importu na stronie Wirtualnej Uczelni powinien pojawić się komunikat informujący które wiersze zawierają niepoprawne dane.

Windows 10 i import danych w formacie MS Excel

Użytkownicy korzystający z Windows 10, aby zachować wymagany format danych powinni wprowadzane wartości daty i oceny poprzedzić symbolem apostrofu ().
W efekcie daty i oceny powinny być sformatowane jako wartości tekstowe i poprawnie zaimportowane do protokołu w Wirtualnej Uczelni.
WyborSpecjalnosci

Przewodnik i generator dwujęzycznej stopki e-mail


W związku z wdrożeniem na Uniwersytecie dwujęzycznej sygnatury e-mail prezentujemy przewodnik oraz specjalny generator, który ułatwi Państwu ustawienie stopki mailowej na skrzynkach pocztowych.
Przed przystąpieniem do wypełnienia generatora stopki warto zapoznać się z:

Wygeneruj sygnaturę (klik)

Dokumenty do pobrania- zarządzenie JM Rektora:

Zarządzenie nr 118/16 w sprawie wprowadzenia „Regulaminu zakładania, korzystania i nowelizowania kont poczty elektronicznej w domenie internetowej Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach

Załącznik do Zarządzenia nr 118/16