Teamviewer jest narzędziem przeznaczonym do świadczenia pomocy zdalnej poprzez Internet, bez konieczności instalacji serwera/klienta na dysku twardym komputera.
Centrum Informatyczne świadczy pomoc zdalną pracownikom UE z komputera PC na inny komputer PC.
Aby uzyskać pomocą zdalną, należy udać się pod adres https://get.teamviewer.com/ue-qs i uruchomić ściągnięty plik.
W miejscu “Nazwa” prosimy o wpisanie swojego imienia oraz nazwiska, a w “Opisie” krótką notkę, czego dotyczy problem. Dzięki temu zostanie utworzone zgłoszenie, do którego zostanie przypisany technik. Użytkownik musi wyrazić zgodę na połączenie!