Problemy z SEB

Safe Exam Browser nie działa na Windows 7


Jakie problemy mogą występować?

Starsza wersja przeglądarki

  • Po wybraniu przycisku Włącz przeglądarkę SEB ekran zmieni się na niebieski po czym wróci do trybu pulpitu – przeglądarka nie otworzy się,

 

  • Po wybraniu przycisku Włącz przeglądarkę SEB przeglądarka otworzy się, pojawi się strona platformy, lecz po zalogowaniu pojawią się te same opcje wyboru jak w przypadku przystąpienia do testu w przeglądarce bazowej (brak przycisku Spróbuj teraz rozwiązać ten test),

 

(kliknij w obrazek aby powiększyć)

Opcje wyboru przy podejściu do testu będąc zalogowanym w trybie pulpitu
Opcje wyboru przy podejściu do testu będąc zalogowanym w trybie pulpitu

(kliknij w obrazek aby powiększyć)

Opcje wyboru przy podejściu do testu będąc zalogowanym w przeglądarce
Opcje wyboru przy podejściu do testu będąc zalogowanym w przeglądarce

  • Może pojawić się okno o nazwie Reconfiguration z plikiem konfiguracyjnym do pobrania

 

(kliknij wobrazek aby powiększyć)

Okno rekonfiguracji przeglądarki SEB
Okno rekonfiguracji przeglądarki SEB
Okno informujące o braku możliwości zmiany konfiguracji przeglądarki SEB
Okno informujące o braku możliwości zmiany konfiguracji przeglądarki SEB

Błędy podczas włączania przeglądarki

Informacja o niepoprawnej konfiguracji – Windows 7.

Przeglądarka nie jest wpierana - system Windows 7
Przeglądarka nie jest wpierana – system Windows 7

Brak możliwości korzystana z pulpitu zdalnego.

Błąd podczas włączenia przeglądarki SEB na pulpicie zdalnym
Błąd podczas włączenia przeglądarki SEB na pulpicie zdalnym

Tak jak na maszynie wirtualnej bądź podczas korzystania z programu umożliwiającego korzystanie z podłączenia zdalnego, przeglądarka SEB działać nie będzie.


Jak rozwiązać problem z systemem ?

Jeżeli nie znalazłeś/łaś informacji na temat swojego systemu operacyjnego (Linux, macOS) zapoznaj się z informacjami na temat kompatybilności przeglądarki SEB z wybranym systemem!

 

  • Uczelnia umożliwia pobranie systemu Windows 10 z platformy Azure. UWAGA!!! Nie należy instalować systemu operacyjnego na maszynie wirtualnej ani korzystać z pulpitu zdalnego!

 

  • CNTI udostępnia stanowiska komputerowe przystosowane do pracy z platformą moodle i przeglądarką SEB (student musi skontaktować się z wykładowcą w tej sprawie – więcej informacji tutaj)

 

Występują inne problemy

Wyślij zrzuty ekranu z komunikatem, spakowane logi oraz opisz problem.

% LocalAppData% \ SafeExamBrowser \ Logs

Zaktualizuj dodatki Microsoft Visual C++

1. Odinstaluj SEB,
2. Zainstaluj pakiet VC++ 2015,
3. Zrestartuj urządzenie,
4. Zainstaluj SEB

*doinstaluj orpogramowanie .NET Framework.
Jeżeli przeglądarka SEB w dalszym ciągu nie może się zainstalować, proszę spróbować zainstalować wersję 3.2 i zrestartować urządzenie. (dla wersji systemu x64 lub x86)

Skontaktuj się z wykładowcą w celu wynajęcia stanowiska komputerowego na czas egzaminu